Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang kayabola untuk Pengguna Malaysia

Dokumen undang-undang ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun kayabola di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Akaun PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Perkhidmatan Mengikut Bidang Kuasa

kayabola Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan kayabola tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan akaun anda tertakluk kepada syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini. Dengan mendaftar akaun, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan keseluruhan terma kami. Kami berhak mengubah suai syarat ini dari semasa ke semasa dan

1
akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemprosesan pembayaran masing-masing di samping syarat kayabola. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami sasarkan respons dalam masa 24 jam untuk pertanyaan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Akses sokongan sembang langsung kami dari dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang syarat penggunaan atau dasar data peribadi.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pertikaian akaun atau pelanggaran privasi, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda dan kami akan menyiasat dalam tempoh tiga hari bekerja.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara kayabola Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Penggunaan Kuki

Laman kayabola menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkaitan, selepas itu data…

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar data.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma penggunaan, hak data dan dasar akaun kayabola supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

Perkhidmatan kayabola beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna Malaysia bertanggungjawab memastikan mereka mematuhi peraturan di wilayah masing-masing sebelum menggunakan platform ini.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun, klik bahagian Privasi dan hantar permintaan. Kami akan memenuhinya dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda di pelayan kami.

Setelah akaun ditutup, data transaksi disimpan mengikut tempoh penyimpanan mandatori undang-undang. Selepas tempoh tersebut, semua maklumat peribadi anda dipadam secara kekal dari sistem kami.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran. Pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.

Aduan standard diselesaikan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja. Untuk pertikaian yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda dalam masa 48 jam dan memberikan jangka masa penyelesaian yang jelas.

Tidak. Kami wajib memaklumkan anda tentang sebarang perubahan penting kepada terma melalui e-mel atau notis akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Rangka Undang-Undang kayabola untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara kayabola Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan kayabola di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang kayabola simpan tentang saya?

03 Bagaimana kayabola melindungi maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun kayabola?

05 Adakah kayabola berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Berapa lama masa yang diambil untuk kayabola memproses aduan undang-undang?

07 Bolehkah kayabola mengubah terma penggunaan tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

Halaman Berkaitan